POGOTOWIE KOMPUTEROWE
rzeczy niemożliwe załatwiamy na poczekaniu
na cuda trzeba poczekać kilka godzin


 
 
 
 

POMOC ZDALNA - 3 proste kroki do rozwiązania problemu z komputerem
 

Kliknij na obrazek powyżej,by pobrać program Pomoc Zdalna, zapisz go na pulpit
Uruchom zapisany program i skontaktuj się z naszym konsultantem, by uzyskać kod dostępu do usługi.
Po wpisaniu poprawnego kodu, oprogramowanie połączy się z naszym centrum serwisowym.
Zestawienie połączenia może potrwać do kilku minut, poczekaj cierpliwie.
Po udanym połączeniu poczekaj cierpliwie na diagnozę lub naprawę problemu.
Jeżeli połączenie zostanie przerwane - nic nie rób, oprogramowanie połączy się ponownie automatycznie..
 
 
Nasz konsultant ma na swoim ekranie dokładnie to samo co klient na swoim pulpicie, krótko mówiąc sytuacja jest taka, jakby siedział obok w fotelu. Oprogramowanie przenosi ruchy wykonywane myszą i klawiaturą na zdalny komputer, który nie widzi żadnej różnicy miedzy operacjami wykonywanymi przez naszego konsultanta a operacjami wykonywanymi lokalnie.
 
 
  Jak to działa ??
Zasada działania usługi POMOC ZDALNA jest oparta na technologii VNC (Virtual Network Computing).

Oprogramowanie VNC (Virtual Network Computing) umożliwia zobaczenie pulpitu komputera klienta i pełną z nim interakcję z dowolnego miejsca w internecie. Oprogramowanie VNC pozwala także na zdalną kontrolę pomiędzy komputerami różnego typu - niezależnie od zainstalowanego systemu operacyjnego.

Po pobraniu oprogramowania dostępowego do usługi i jego uruchomieniu istnieje możliwość połączenia się z naszym centrum serwisowym, gdzie konsultant zdalnie zdiagnozuje i rozwiąże problem.